Hablemos del storytelling: El arte de contar historias

Érase una vez… esas son las poderosas palabras que de niños nos transportaban a domar dragones, conquistar reinos, vencer hechiceros y capturar villanos. ¡Es la magia del storytelling!

Pero contrario a lo que muchos piensan, este poderoso hechizo no se limita a la fantasía.

El storytelling es una estrategia más del marketing de contenidos y puede hacer maravillas al conectar emocionalmente con tu mercado meta, contribuyendo al branding o identidad y lealtad de marca. 

Incluso hay ciencia detrás de ello, StorytellingCorp, una autoridad en la materia, cita la investigación del profesor de Princeton y neurocientífico Uri Hasson, quien concluye que: 

El storytelling es una forma única de activar partes del cerebro para que la audiencia convierta la historia en su propia experiencia”. 

Otros estudios de Harvard avalan la ‘magia del storytelling’ desde el lado científico, cuando afirman que una historia bien contada hace que el cerebro segregue neurotransmisores y sustancias químicas responsables de la empatía y otras respuestas emocionales profundas.

Hoy te traigo una explicación súper cool del storytelling, un arma más del arsenal de un buen copywriter para acercarse y conectar con sus prospectos y clientes. 

¡Súbete a bordo! Demos un paseo por la definición de storytelling, su importancia, cómo aplicarlo a tu negocio y algunos ejemplos de storytelling o casos de éxito.  

como hacer storytelling

Por cierto, ¿sabes cómo un copywriter puede ayudar a tu empresa?

¿Qué es el storytelling?

El storytelling no es más que saber contar historias, se trata de una narrativa amena, envolvente, que apele a las emociones y que despierte interés a la hora de presentar tu empresa, tu catálogo de productos o servicios, tu imagen, tus testimonios o simplemente para interactuar con tus clientes y seguidores. 

Storytelling traduce literalmente ‘contar una historia’. 

No es para nada una redacción llana, distante, aburrida, monótona, como aquellas tesis o ensayos de universidad que pueden hacernos correr.

Todo lo contrario, se trata de un arte que busca ‘cautivar’; persuadir con la prosa

El storytelling busca siempre una acción, una moraleja o un aprendizaje para los lectores o audiencias. 

Según la Universidad de Palermo, al copywriter o redactor profesional que se especializa en storytelling se les suele llamar ‘profesional de la emoción’ por el alto impacto empático, auténtico y persuasivo de sus argumentos. 

Un poco de storytelling, aquí algunas historias reales que inspiraron películas que no conocías

que es el storytelling

Por qué hacer storytelling

Cuando se implementa de la manera correcta, saber contar historias puede hacer maravillas para un negocio como: 

  • Atraer a tu audiencia y desencadenar emociones
  • Crea empatía y cercanía con tu suscriptores y prospectos
  • Posiciona tu marca, dejando un mensaje o imagen en la mente del consumidor
  • Crear identidad y fidelidad de marca
  • Persuade a tu audiencia 
  • Con todo ello fomenta una estrategia de marketing sólida
  • Y por ende mejorar tus ventas

Como hacer storytelling efectivo para tu empresa

Hacer storytelling para tu empresa no se trata de reunir a tus clientes en un webinar y leerles un cuento para que se vayan a dormir. 

Storytelling para tu empresa es el despliegue de tácticas persuasivas apelando a un vínculo empático o emocional.  

Y para lograrlo hay una serie de consejos que puedes implementar: 

  • Evita el lenguaje y el material auto-referencial, en lugar de ello, enfócate en las necesidades de tus clientes y conéctate con ellas.
  • Complementando el punto anterior, la mayoría de las empresas no conectan con su audiencia porque quieren figurar como protagonistas. Los negocios no son protagonistas, sino las personas detrás de ellas: 
    • Un fundador apasionado
    • Un empleado abnegado 
    • Un cliente feliz y agradecido. 
  • De manera que dale cabida a distintas perspectivas y puntos de vista en tus historias. Un buen ejemplo es el material generado por los clientes de GoPro, que la empresa de cámaras HD sabe capitalizar muy bien. 
  • ¡Hazlo personal! Sé transparente, coherente y conviértete en ejemplo o prueba de tus historias.
  • Recuerda, en contar historias lo importante es la emotividad y esta no solo debe estar en una introducción, sino en todo el libreto. 
  • Tu comunidad busca la mejor versión de sí, a través de un contenido esperanzador. ¡Busca el foco de esas pasiones! Y orienta tu marketing de contenidos en torno a ello.  

Más consejos: Conoce lo que define a un buen copywriter

Algunos ejemplos de storytelling: Casos de éxito

¿Has visto las charlas de TED? o los interviews de Aprendamos Juntos del BBVA, es storytelling puro

En estos canales oradores sagaces despliegan todo su talento para contar historias que conectan con la audiencia desde el primer instante, como el chispazo del amor a primera vista. 

Aunque su orientación es más hacia la superación personal, están hechos para hacer crecer su base de suscriptores. 

Me gustaría cerrar este post presentando otros buenos ejemplos de storytelling: 

 GoPro

Hace poco te mencioné a GoPro, la empresa de cámaras de acción HD cuyo Nicholas Woodman ha dicho en reiteradas ocasiones: 

Compartir nuestras experiencias colectivas hace nuestra vida más divertida”.

Y vaya que lo ha puesto en práctica cuando buena parte de su estrategia de marketing se fundamenta en material co-creado o auto-producido por sus eufóricos usuarios. 

Son los fanáticos de las cámaras HD quienes a través de canales como GoPro World comparten sus aventuras a través de fotos y videos únicos. 

Chipotle 

Todos habrán escuchado hablar de esta franquicia de comida Tex-Mex que hoy reúne unas 2000 ubicaciones ya en 5 países. 

Chipotle ha apelado a una estrategia de storytelling centrada en cómo hacer sentir bien a sus clientes con alternativas alimenticias. 

En torno a ello produce constantemente material con el foco en lo orgánico de cada uno de sus ingredientes, el respeto a los animales, las tradiciones en las granjas familiares, la agricultura sostenible, incluso el diseño armónico de sus instalaciones. 

Johnnie Walker

Ojo que no estoy haciéndoles publicidad a las bebidas alcohólicas, tampoco invitándote a tomar. 

Lo que sí quiero destacar es el esfuerzo de esta imponente destilería de origen escocés que desde sus comienzos se ha empeñado en contar la historia de su fundador, aún todas sus marcas y su emblema corporativo lo llevan. 

Y es que se dice que el legendario Johnnie era un hombre indetenible en sus intenciones.

Con gran simpatía han sabido conectar este mensaje con su audiencia, al punto que su material, ha recibido galardones en el festival de Cannes.

¡Aquí un ejemplo de la calidad de su storytelling ¡que en ningún momento te invita a tomar!  

Bien mis apasionados, es todo en esta entrega, espero que ahora tengan una idea más clara del storytelling, lo que puede hacer por sus marcas y cómo implementarlo. 

Soy Eduardo José, redactor creativo, el copywriting es mi oficio y si necesitas una mano para darle la vuelta a tu imagen digital o tu content marketing aquí estaré

Sígueme en redes como @heyeduardojose 

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